Leistungen/ IT-Servicemanagement

IT-Servicemanagement nach ITIL-Standards

Alle IT-Prozesse in Ihrem Unternehmen werden von uns darauf ausgerichtet, Ihre Geschäftsprozesse bestmöglich zu unterstützen. Mit IT-Servicemanagement bauen Sie eine Brücke zwischen IT-Strategien und IT-gestützten Prozessen, internen und externen Kunden sowie zwischen interner IT-Organisation und externen IT-Dienstleistern – und sind somit auf dem besten Weg zur kundenorientierten IT-Service-Organisation.

Lumen IT Consulting übernimmt die praktische Umsetzung von Prozessstandards gemäß ITIL (IT Infrastructure Library) in IT-Organisationen aller Größenordnungen. Wir erfassen alle Komponenten Ihres Systems, identifizieren Probleme, führen systematische Überwachungen durch, übernehmen die Dokumentation und optimieren so alle relevanten IT-Prozesse in Ihrem Unternehmen. Darüber hinaus setzen wir auf konsequentes Reporting über die Einhaltung der Service Levels, um Produkte und Dienstleistungen der IT-Organisation mit den Geschäftszielen zu verbinden.

Wir haben bereits zahlreiche Projekte realisiert und dank solider und zielorientierter Projektmanagement- und Controlling-Methoden hervorragende Ergebnisse innerhalb des zuvor abgestimmten Kosten- und Zeitrahmens erzielt.

Partnerschaftlich Ziele erreichen

Lassen Sie uns gemeinsam überlegen, wie wir Sie mit unseren Kompetenzen effektiv unterstützen können.

Am besten in einem persönlichen Gespräch: Mailen Sie an sales@lumen-it.de, nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns gleich an unter 0221/570 815 11.